????在事件發(fā)生之前，我們很難預(yù)測下一個足以左右格局的大事件，但我們可以通過長時間關(guān)注一些有潛力的領(lǐng)域以便跟上大事件的發(fā)生步伐。你需要做的不是靜靜地等待大事件的發(fā)生，你的企業(yè)應(yīng)該不斷地跟進時代的變化以便更好地貼合消費者的期望。??
未來主義者并不一定都是對的。近來變革的步伐正在加快，這些在消費者、商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的變革將賦予我們更高的工作效率，它們也會使我們之間的聯(lián)系變得空前緊密。在新的一年中，相信下列 7 大商業(yè)趨勢將會大放異彩。
1、新型企業(yè)家和有一技之長的專業(yè)人士的數(shù)量將會激增
許多人正在追求更加自由的職業(yè)生涯，他們希望過上夢想般的生活——沒有上司，沒有一成不變的辦公室，能夠掙取一定的可支配現(xiàn)金并享有自主選擇工作場合的自由。沒有特定辦公位置的企業(yè)家和自由職業(yè)者們正在支配著自己的職業(yè)生涯，他們無需為職業(yè)作出過多的犧牲，這份自由對于絕大部分人而言宛如空中樓閣般遙不可及。
根據(jù)勞工統(tǒng)計局（Bureau of Labor Statistics）的數(shù)據(jù)，截至 2015 年 5 月，美國個體經(jīng)營者的人數(shù)共有 155 萬，和 2014 年同期相比增加了約 100 萬人。一項獨立研究顯示，到了 2020 年，美國的勞動人口中將有超過 40%（約 6,000 萬人）將會從事自由職業(yè)者、承包商、臨時職工等獨立職業(yè)。
此外，協(xié)同消費（Collaborative consumption）也處于上升階段，資產(chǎn)所有人可以通過自己不常使用的資產(chǎn)賺取收入。最近紅紅火火的共享經(jīng)濟（Sharing Economy）正是互聯(lián)網(wǎng)為消費者帶來價值的一個范例。
正如 Brandthropologie 的創(chuàng)始人兼高管比例 · 霍華德（Billee Howard）所說：
「共享經(jīng)濟將會持續(xù)爆發(fā)，并從』利他主義』的概念向『利多主義』擴散。我們會繼續(xù)看到共享經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)的進步，共享經(jīng)濟所擁抱的并不是小我，而是大我。它將為整個社會帶來價值并讓社會從中受益。共享經(jīng)濟將會繼續(xù)觸及現(xiàn)有經(jīng)濟體系未能充份接觸的消費需求并從中挖掘更多的機會，屆時這些需求將會從共享中得到滿足，參與方將會以共贏的模式合作。共享經(jīng)濟所服務(wù)的是一個以整個社會為導向的目的?！?/p>
由于共享經(jīng)濟來勢過于迅猛，監(jiān)管機構(gòu)和經(jīng)濟學家們還在試圖弄清楚它的影響。全新的共享經(jīng)濟業(yè)務(wù)將會在 2016 年到來，屆時更多的自由職業(yè)機會將會如雨后春筍般浮現(xiàn)，而最終引導我們進入全新經(jīng)濟常態(tài)的將會是那些新型企業(yè)家以及有一技之長的專業(yè)人士。
2、工作場合的溝通質(zhì)量將會得到大幅提升
商業(yè)交流的重心已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移至移動設(shè)備上面。全新的溝通工具以及 Microsoft Office 365 所蘊含的新功能讓我們可以更加容易地和同事或者團隊成員就工作事宜進行溝通。除了郵件和通話這兩種傳統(tǒng)方式以外，今天的企業(yè)已經(jīng)全面擁抱包括短消息、語音、視頻、文件共享、屏幕共享等新型的工作溝通方式。
針對商業(yè)的網(wǎng)頁平臺數(shù)量會有所增加，小型企業(yè)將開始擁抱全新的溝通工具，并對新興的業(yè)務(wù)過程技術(shù)進行嘗試。在這些浪潮的影響下，現(xiàn)有的溝通方式將發(fā)生變革，盡管在未來幾年內(nèi)現(xiàn)有的溝通方式將持續(xù)扮演重要角色。
企業(yè)會想方設(shè)法去解放業(yè)務(wù)的機動性，但想要達到協(xié)同溝通的效果，它們需要事先掌握一系列的相關(guān)技術(shù)。在未來，絕大部分企業(yè)都會從傳統(tǒng)的郵件溝通模式向協(xié)同溝通工具轉(zhuǎn)移，屆時即時的溝通以及文件共享將會成為可能。
3、自動化進程將繼續(xù)蠶食我們的工作
每一代人，即便是近十年來的這一代人，都曾經(jīng)見證過某些職業(yè)的消失以及新興職業(yè)的出現(xiàn)。隨著生產(chǎn)自動化進程愈演愈烈，在未來整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化程度將會大幅度提升。一項未經(jīng)發(fā)布的研究顯示，即將到來的技術(shù)突破將會使美國 47% 的就業(yè)人口處于危險境地。
正如 SingularityHUB 公司的艾莉森 ·E· 伯曼（Alison E. Berman）所說：
「由于技術(shù)變革的速度非常迅猛，一些學生或許在畢業(yè)后會發(fā)現(xiàn)自己所學的知識已經(jīng)跟不上技術(shù)變革的步伐了。正如奇點大學（Singularity University）的院長布雷特 · 舍爾奇（Brett Schilke）在一次采訪中所言，想要預(yù)測哪些職業(yè)將會在未來繼續(xù)存在顯然并不是一件容易的事情，我們甚至還不清楚哪一類技能將會在未來 5 至 10 年后依然具備價值。」
奇點大學的 CEO 羅伯 · 納伊爾（Rob Nail）表示：
「目前的方式顯然不再適合這個世界，因為世界一直在演變。你以為成功畢業(yè)、拿到文憑就完事了，但這種思維模式已經(jīng)不再適用于這個世界?！?/p>
那么，技術(shù)的革新是否能賦予我們更多追求創(chuàng)意工作并從中獲得回報的自由程度呢？還是說技術(shù)的革新所帶來的大多數(shù)人被迫失業(yè)的局面？
BBC 未來頻道的蕾切爾 · 努維爾（Rachel Nuwer）表示：「自動化進程將會繼續(xù)給全球勞動力帶來影響，我們只有積極參與到這個進程才可以盡可能地減輕這個進程所帶來的傷害，并從中增加自己的收獲?！?/p>
4、企業(yè)將會更加看重「關(guān)系經(jīng)濟」
客戶關(guān)系的建立及維系已經(jīng)變得越來越重要了，在 2016 年許多企業(yè)將會開展針對客戶關(guān)系的維系工作。Uber、AirBnB、Kickstarter 和 Facebook 等公司的商業(yè)模式和技術(shù)將會變得越來越受歡迎，因為上述公司會使用客戶的內(nèi)容和資產(chǎn)以提升自己的業(yè)務(wù)規(guī)模。
《福布斯》（Forbes）雜志的投稿人伊恩 · 奧特曼（Ian Altman）如此說道：
「在過去，通過銷售產(chǎn)品換取收益的方式還非常有效。但現(xiàn)在的消費者希望能夠和盡可能多志同道合的人進行聯(lián)系，因為這樣他們就可以實現(xiàn)長期價值。只有成功的社區(qū)才可以維持長久的生命力，因此如果你希望自己所打造的東西可以經(jīng)受時間的考驗，你需要讓客戶建立起相互之間的聯(lián)系。除此以外，你還需要為他們提供富有價值的資源?！?/p>
5、企業(yè)將會繼續(xù)任用遠程工作者
許多工作者已經(jīng)無需每天都呆在固定的辦公室辦公。遠程辦公可以為工作者帶來更多的機會，因為在這種辦公方式下，他們的專業(yè)技能可以更好地擺脫區(qū)域的限制。
許多大公司一直在雇傭遠程工作者，蘋果、亞馬遜、Intuit 和 IBM 等公司也位列其中。FlexJobs 統(tǒng)計了「2015 年年度前 100 大遠程工作企業(yè)清單」，并總結(jié)了這些企業(yè)崗位的特征：全職在家辦公、兼職在家辦公、偶爾遠程辦公或者賦予員工遠程辦公的選擇。
采取遠程辦公方式的工作者人數(shù)正與日俱增，隨著 00 后逐漸走上工作、文化以及政治的舞臺，這股浪潮的勢頭將進一步加強。
《遠程辦公：你不需要呆在辦公室》（Remote:Office Not Required）一書的作者賈森 · 弗萊德（Jason Fried）表示：
「短距離的工作交流會影響我們的幸福感。研究表明，工作上的溝通有可能增加誘發(fā)肥胖癥、失眠、壓力、頸背酸痛、高血壓等癥狀的幾率。此外，工作溝通還和心臟病等和壓力相關(guān)的病癥關(guān)系密切，甚至還可能成為婚姻失敗的罪魁禍首?！?/p>
隨著越來越多的人采取遠程辦公的工作方式，Slack、Trello、Asana、DocuSign 等生產(chǎn)和協(xié)同辦公工具將變得越來越重要。屆時面向遠程工作者的求職機會將會越來越多，對于希望尋找有一技之長的遠程工作者的企業(yè)而言，承包商或許會是一個不錯的選擇。
人們無需再扎堆擠在辦公室里，這對于企業(yè)和員工都有好處。
「如果你是一個富有創(chuàng)造力的人，自由職業(yè)一直都處于創(chuàng)造型人才的職業(yè)考慮范圍之中?，F(xiàn)在這種工作方式正在向一些讓人意想不到的領(lǐng)域擴散?！垢Ｌ仄嚬荆‵ord Motor Company）的未來學家謝樂爾 · 康奈利（Sheryl Connelly）說道。在一篇發(fā)布于 Fast Company 的文章當中，康奈利指出許多高層管理人員已經(jīng)被授予選擇短期遠程辦公的權(quán)利?？的卫J為 2016 年將會成為極具「靈感、獨創(chuàng)、一致性」的一年。
6、「專注力經(jīng)濟」（Attention Economy）的重要性將變得愈發(fā)顯著
「在資訊爆發(fā)的現(xiàn)代，我們最缺乏的資源并不是創(chuàng)意或者天賦，而是專注力?！埂蹲⒁饬?jīng)濟：讀懂商業(yè)的新貨幣》（The Attention Economy: Understanding the New Currency of Business）一書的作者托馬斯 ·H· 達文波特（Thomas H. Davenport）說道。達文波特和約翰 · 貝克（John Beck）認為除非企業(yè)學會如何有效地捕獲、管理和維持員工及客戶的專注力（不論是對內(nèi)還是對外），否則它們將會在競爭中處于下風。
消費者的注意力完全是一項全新的流通貨幣，所有的商家都在爭相吸引消費者的專注力。對于企業(yè)而言，關(guān)于專注力的競爭只會愈演愈烈，但那些極具創(chuàng)造力及創(chuàng)新精神的公司終將會脫穎而出。或大或小的每一件事物都希望能夠吸引你的注意力，它們希望獲得你的關(guān)注，并讓你參與進來。
「社交媒體周」（Social Media Week）的泰勒 · 貝克（Tyler Becker）表示：
「企業(yè)的重心正在朝著消費者的專注力轉(zhuǎn)移，我們已經(jīng)迎來了『為注意力支付資金』的世界。如果你可以投入更多的資金和時間以求捕捉更多的眼球，你最終將會收獲不菲的回報。在這個過程中，你應(yīng)該站在消費者的立場去思考問題：你的業(yè)務(wù)會為我節(jié)約時間嗎？你的業(yè)務(wù)會為我節(jié)約金錢嗎？你的業(yè)務(wù)對于我的決策是否有幫助？你的業(yè)務(wù)對于我個人地位的提升是否有幫助？」
7、越來越多的企業(yè)將會參與到大數(shù)據(jù)當中
數(shù)據(jù)無處不在，它們可以通過云或者服務(wù)器的方式進行儲存，所占據(jù)的空間也越來越龐大，但成本卻在降低。不論是對于大企業(yè)還是小企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)都蘊含著巨大的機遇，所有的企業(yè)都希望從大數(shù)據(jù)中分一杯羹。
越來越多的企業(yè)正在利用大數(shù)據(jù)分析客戶關(guān)系，它們可以通過分析用戶的趨勢、興趣點、反饋以及用戶對社交媒體的使用情況以加深對于用戶的了解。
這個趨勢對于消費者而言也是有利的，因為在企業(yè)利用大數(shù)據(jù)提升銷量的同時，消費者也可以通過社交媒體向它們表達自己的偏好。通過切分和分析，我們可以從大數(shù)據(jù)中得出許多信息，以便更好地為消費者提供服務(wù)。
